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Detalhes da vaga

Analista de CX Dados - BA

IFDI

Salvador, Bahia, BR

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Localização

Salvador, Bahia, BR

Salário

Não informado

Publicação

19/09/2026

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Sobre a vaga

Estamos em busca de um profissional que ficará responsável em transformar os dados das interações em insights acionáveis que orientam decisões estratégicas. Isso abrange mapear a jornada do cliente, identificar pontos de fricção, correlacionar indicadores para compreender a relação entre os KPIs e a satisfação do cliente, além de propor melhorias operacionais. O objetivo é aumentar tanto a satisfação quanto a eficiência do atendimento, usando bases de dados como apoio. Requisitos: Maior de 18 a…
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