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Detalhes da vaga

Auxiliar de Helpdesk Sênior

EMPREGARE.com

Maceió, Alagoas, BR

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Não Informado

Localização

Maceió, Alagoas, BR

Salário

Não informado

Publicação

20/10/2026

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Sobre a vaga

Descrição: Objetivo do Cargo: Principais Responsabilidades: 1. Atendimento ao Cliente: - Gerenciar tickets de suporte de alta complexidade, incluindo a identificação, o diagnóstico e a resolução de problemas; 2. Gerenciamento de Casos: - Registrar e documentar incidentes e soluções no sistema de gestão de chamados; - Priorizar os casos com base na urgência e impacto para o negócio; - Colaborar com outros departamentos técnicos para resolução de questões interdepartamentais. 3. Melhoria Contínu…
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