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Detalhes da vaga

Coordenador de Processos ITIL – Processos de Incidentes e Requisições - Natal RN

Lanlink

Natal, Rio Grande do Norte, BR

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Localização

Natal, Rio Grande do Norte, BR

Salário

Não informado

Publicação

16/10/2026

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Sobre a vaga

Description Coordenar o tratamento de incidentes e requisições, assegurando integração das equipes, comunicação, cumprimento dos níveis de serviço, gestão do conhecimento e melhoria contínua. Responsibilities Coordenar o tratamento de incidentes e requisições até o restabelecimento dos serviços. Coordenar a comunicação dos incidentes com áreas técnicas, gestores, usuários e partes interessadas. Analisar incidentes e requisições, identificando recorrências, falhas generalizadas, alto impacto e n…
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