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Detalhes da vaga

Supervisora de Telemarketing - BA

IFDI

Feira de Santana, Bahia, BR

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Não Informado

Localização

Feira de Santana, Bahia, BR

Salário

Não informado

Publicação

19/09/2026

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Sobre a vaga

Acompanhar a equipe através das ferramentas de trabalho; Acompanhar o desempenho do atendente referente a índices como TMA, tempo logado, pausa, produtividade e qualidade do atendimento; Observar o atendimento em tempo real através das ferramentas e relatório disponibilizado; Aplicar feedbacks contínuos ; Capacidade para agir com firmeza e segurança em situações que exijam a tomada de decisão; Ter flexibilidade e capacidade para agir de forma receptiva às orientações, posicionando – se em conso…
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